Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Alltagsengel – Unterstützung im Alltag
Inhaber: Erkut Gedik
[BITTE ERGÄNZEN: Straße und Hausnummer]
[BITTE ERGÄNZEN: PLZ] Duisburg
Telefon: 0151 51102458
E-Mail: info@alltagsengel-hilfe.de

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung dieser Website und unserer Leistungen erforderlich ist. Diese Website verwendet keine Cookies zu Analyse- oder Werbezwecken und bindet keine Tracking-Dienste ein. Schriftarten werden lokal von unserem Server geladen; es findet keine Verbindung zu Google Fonts statt.

3. Hosting (Cloudflare)

Diese Website wird bei Cloudflare Germany GmbH, Rosental 7, 80331 München (Mutterkonzern: Cloudflare, Inc., USA) gehostet. Beim Aufruf der Website verarbeitet Cloudflare technisch notwendige Daten (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, User-Agent) in sogenannten Server-Logfiles. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und stabilen Betrieb). Mit Cloudflare besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Eine Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln und des EU-US Data Privacy Framework.

4. Kontaktformular und E-Mail-Versand (Brevo)

Wenn Sie unser Kontaktformular nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (Name, Telefonnummer, ggf. E-Mail-Adresse, Inhalt der Nachricht) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung eines Vertrags) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Sofern Ihre Nachricht Gesundheitsdaten enthält (z. B. Angaben zum Pflegegrad), verarbeiten wir diese auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, die Sie mit dem Absenden des Formulars erteilen.

Für den Versand der Formularnachrichten nutzen wir den Dienst Brevo (Sendinblue GmbH / Brevo GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlin). Die Verarbeitung erfolgt auf Servern in der EU; ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO besteht. Ihre Daten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

5. Kontakt per Telefon, E-Mail oder WhatsApp

Kontaktieren Sie uns per Telefon oder E-Mail, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Bei Kontaktaufnahme über WhatsApp gelten ergänzend die Datenschutzhinweise der WhatsApp Ireland Ltd.; dabei können Daten in Drittländer übertragen werden. Nutzen Sie WhatsApp nur, wenn Sie damit einverstanden sind; alternativ stehen Telefon und Kontaktformular zur Verfügung.

6. Umgang mit Pflege- und Gesundheitsdaten im Rahmen der Betreuung

Im Rahmen unserer Tätigkeit als anerkanntes Angebot zur Unterstützung im Alltag nach § 45a SGB XI verarbeiten wir Daten, die für die Leistungserbringung und die Abrechnung mit der Pflegekasse erforderlich sind (z. B. Name, Anschrift, Pflegegrad, Versichertennummer, Einsatznachweise). Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO in Verbindung mit den Vorschriften des SGB XI. Empfänger dieser Daten ist die jeweils zuständige Pflegekasse. Wir behandeln alle Informationen aus Ihrem privaten Umfeld streng vertraulich.

7. Ihre Rechte

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO) und Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf, www.ldi.nrw.de.

8. Speicherdauer

Anfragedaten speichern wir, bis die Bearbeitung abgeschlossen ist. Abrechnungsrelevante Unterlagen unterliegen den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (in der Regel 6 bzw. 10 Jahre) und werden danach gelöscht.

Stand: Juli 2026